Serviços Na Nuvem

Mantener su negocio productivo con la consultoría de TI proactivo que ayuda a crecer en forma eficiente y eficaz.

Você já considerou a centralização de sua empresa em um só lugar? Dessa forma, qualquer imprevisto pode ser corrigido com agilidade, sem comprometer suas operações e produtividade.

O ServiceDesk torna isso possível. Capaz de receber, registrar e classificar seus pedidos e incidentes, este serviço é responsável por gerenciar todo o ciclo do incidente, o que garante sua resolução e mantém o usuário informado.

A ServiceDesk da Globaltek oferece serviço e suporte técnico para sua empresa, com foco nas necessidades de manutenção de hardware, suporte remoto e distribuição de software.

O que fazemos:

  • Receber, registrar e solicitar todos os pedidos
  • Priorizar e dimensionar o registro
  • Resolver ou agrupar o solucionador de rotas de log
  • Manter os usuários informados sobre o status e o andamento das solicitações
  • Gestão de incidentes: a análise dos motivos dos incidentes e planos de ação para evitá-los
  • Gerar informações e recomendações para a melhoria dos serviços
  • Contribuir para a identificação do problema

Com as ferramentas certas e soluções de negócios, você pode concluir suas tarefas e atingir seus objetivos com eficiência e sem problemas. Encontramos soluções para os problemas de tecnologia de negócios mais desafiadores, criando a tecnologia de que você precisa para aumentar a produtividade e acelerar seu desempenho geral. Quer você precise de sites, portais, sistemas de business intelligence, comércio eletrônico, arquivamento de dados ou aplicativos móveis, avançaremos.

Soluções de gerenciamento de mobilidade e de usuário final

Quando seus funcionários usam dispositivos móveis em qualquer lugar, estejam eles usando dispositivos da empresa ou suas contas, eles inadvertidamente abrem todos os tipos de problemas de segurança. Incorporar dispositivos móveis de forma segura à sua infraestrutura é a chave para promover a produtividade sem comprometer a segurança. Nós vamos ajudá-lo com o hardware, bem como com o estabelecimento de políticas e controle de acesso para proteção máxima.

Virtualização e as soluções em nuvem

Movendo os dados na nuvem que permite acesso fácil de onde quer que você esteja no mundo inteiro. Ajudaremos você a aumentar sua capacidade, aumentar sua produtividade e encontrar soluções para seus problemas, com virtualização e soluções em nuvem. Nossas soluções personalizadas levam em consideração o tamanho de sua empresa, sua infraestrutura existente e suas necessidades exclusivas.

Serviços de Avaliação de Tecnologia

Você está gastando seu dinheiro da melhor maneira possível? Nossos serviços de avaliação de tecnologia podem ajudá-lo a identificar ineficiências, redundâncias e deficiências de desempenho para otimizar seu ambiente de tecnologia – e ajudaremos você a desenvolver um plano de ação para atualizar sua TI.

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